Mentions legales

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Commercialis S.A., Vevey
p.a. Centre Manor Vevey
Av. Général Guisan 15
1800 Vevey

Contact :
Tél.: +41 22 960 96 00
E-mail: info@les-centres.ch

Registre du commerce:
CH-550.0.118.060-5

Siège social:
Av. du Général Guisan 15, 1800 Vevey

Responsable du site internet:
Guillaume Schleipen

Propriété intellectuelle et autres droits :
Commercialis SA est propriétaire et exploitante de ce site internet. L’ensemble des marques, noms, titres, logos, images, graphismes, textes et autres éléments y figurant sont la propriété de Commercialis SA, d’une autre société appartenant au groupe Maus Frères ou de l’un de ses partenaires contractuels. Aucun droit (droit d’utilisation, de propriété intellectuelle, etc.) ne découle de la consultation, du téléchargement ou de la copie de pages du site. La reproduction totale ou partielle, la transmission (électronique ou par d’autres moyens), la modification, l’utilisation du site, ou l’ajout de liens sur ou vers ce dernier à des fins publiques ou commerciales sont interdits sans autorisation écrite préalable de Commercialis SA.

Sécurité des données

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Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

 

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de réclamation, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur ses détails (article 15 RGPD). En cas d’effort disproportionné nécessaire, nous nous réservons le droit de vous demander de fournir une preuve d’identité et de payer les coûts réels à l’avance.
  • Demander immédiatement la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes stockées par nous (Art. 16 RGPD).
  • Demander l’effacement de vos données personnelles stockées par nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour le respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (art. 17 RGPD).
  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, où le traitement est illégal, mais où vous vous opposez à son effacement et où nous n’avons plus besoin des données, mais où vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 RGPD (art. 18 RGPD).
  • Recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou pour demander le transfert à un autre responsable du traitement (art. 20 RGPD).
  • de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre le traitement des données basé sur ce consentement à l’avenir (art. 7-3 RGPD).
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance (voir ci-dessous) (article 77 de la RGPD).
  • Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6 (1) phrase 1 lit. f RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’art. 21 RGPD, à condition qu’il y ait des raisons de le faire qui découlent de votre situation particulière ou si l’objection est dirigée contre le marketing direct. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, qui sera mis en œuvre par nous sans spécifier de situation particulière.

 

2. Boutique en ligne

Les données clients collectées par le prestataire seront utilisées sans votre consentement exclusivement pour le traitement de votre commande. Nous transmettons vos données personnelles à la poste, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de votre commande. Pour le traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à notre banque. Vos données personnelles ne seront traitées que dans la mesure où nous sommes nous-mêmes autorisés à le faire. Ce sont les seuls cas dans lesquels vos données personnelles seront transmises à des tiers. Le client reconnaît que le fournisseur ne peut traiter les commandes sans délai que s’il dispose de données correctes (en particulier les données actuelles) et complètes sur le client. Après l’exécution complète du contrat et la réception complète du paiement, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après l’expiration de la période de conservation légale.

 

3. la collecte de données

Cookies

Nous utilisons des cookies (des cookies de session ainsi que des cookies temporaires et permanents) sur notre site web. Ce sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Un cookie ne signifie pas nécessairement que nous pouvons vous identifier.

L’utilisation de cookies sert d’une part à enregistrer la fréquence d’utilisation, le nombre d’utilisateurs et le comportement sur notre site web, à accroître la sécurité de l’utilisation du site web et à concevoir notre offre d’information de manière conviviale. Ces cookies sont automatiquement supprimés dès que vous quittez le site web.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont stockés sur votre appareil final pendant une certaine période fixe. Si vous vous rendez à nouveau sur notre site pour utiliser nos services, il sera automatiquement reconnu que vous êtes déjà venu chez nous et quels sont les entrées et les réglages que vous avez effectués, de sorte que vous n’aurez pas à les saisir à nouveau.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à ce que des cookies soient installés par nous et donc à ce que des données d’utilisation personnelles soient collectées, stockées et utilisées, même au-delà de la fin de la session du navigateur. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre du navigateur permettant de refuser les cookies tiers.

 

Fichiers logs du serveur

Lorsque vous visitez nos sites Internet centre-manor-chavannes.ch, centre-manor-vevey.ch, centre-manor-monthey.ch et centre-manor-sierre.ch des informations sont temporairement stockées sur notre serveur dans ce que l’on appelle des fichiers logs. Il s’agit d’informations qui sont automatiquement envoyées par le navigateur de votre appareil final.  Ces données comprennent l’adresse IP et le système d’exploitation de votre appareil, les données, le temps d’accès, le type de navigateur et la demande du navigateur, y compris l’origine de la demande (référent). Cela est nécessaire pour des raisons techniques afin de vous fournir notre site web. L’hébergeur protège ces données contre tout accès non autorisé par des mesures techniques et organisationnelles et ne les transmet pas à des tiers. Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de ce processus, nous le faisons en fonction de notre intérêt à vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible et à assurer la sécurité et la stabilité de nos systèmes.

 

Formulaires de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous fournissez dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y indiquez, seront stockées par nous dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fonde donc exclusivement sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. À cette fin, une communication informelle par e-mail à notre intention est suffisante. La légalité des traitements de données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation. Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que l’objectif de stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après que nous ayons terminé de traiter votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation – ne sont pas affectées.

Demandes de renseignements par courriel ou par téléphone

Si vous nous contactez par courrier électronique, par téléphone ou par télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement de ces données est fondé sur l’art. 6 (1) lit. b RGPD, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6 (1) (A) RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) RGPD), car nous avons un intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées. Les données que vous nous envoyez par le biais de demandes de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que le but du stockage des données ne soit plus applicable (par exemple, après que nous ayons terminé de traiter votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de conservation légales – ne sont pas affectées.

 

4. Médias sociaux

Nous utilisons les plug-ins sociaux énumérés ci-dessous sur notre site web pour mieux faire connaître notre entreprise. L’objectif promotionnel sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lettre f, de la RGPD. La responsabilité d’un fonctionnement conforme à la protection des données doit être assurée par leurs fournisseurs respectifs. Le traitement des données en rapport avec ces plug-ins est effectué avec votre consentement lorsque vous les utilisez.

Si vous utilisez les services de ces réseaux sociaux indépendamment de notre site web ou en relation avec celui-ci, les réseaux sociaux évaluent votre utilisation du plug-in. Dans ce cas, les informations relatives au plugin sont transmises aux réseaux sociaux.

 

Facebook

Sur notre site web, nous utilisons des plug-ins du réseau social Facebook, qui est proposé par Facebook Inc. Les plug-ins Facebook sont marqués d’un logo Facebook ou de l’ajout « Like » ou « Share ». Vous trouverez un aperçu des plug-ins Facebook et de leur apparence ici .

Lorsque vous appelez une page de notre site web qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré à la page.

Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l’information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Facebook ou n’êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées.

 

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer votre visite sur notre site web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime », ces informations sont également transmises directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.

L’objectif et la portée de la collecte des données ainsi que le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de réglage pour protéger votre vie privée, se trouvent dans la politique de confidentialité de Facebook.

 

5. plugins et outils

Google Analytics

Notre site web utilise le service d’analyse web Google Analytics de Google Inc, USA. Google Ana-lytics utilise des cookies (voir sous cookies). Ceux-ci permettent une analyse de l’utilisation de notre offre de site Web, y compris les adresses IP, par Google aux États-Unis.

Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp() ; » afin de garantir une collecte anonyme des adresses IP (ce que l’on appelle le masquage IP). Si l’anonymisation est active, Google raccourcit les adresses IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen, raison pour laquelle aucune conclusion ne peut être tirée sur votre identité.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l’accord « Bouclier de confidentialité Suisse-États-Unis » et dispose ainsi d’un niveau de protection des données adéquat. Google utilise les informations recueillies pour évaluer l’utilisation de nos sites Web, pour compiler des rapports à cet égard et pour nous fournir d’autres services connexes. Vous pouvez en savoir plus en consultant les règles de confidentialité de Google. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici .

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point 1, lettre f, de la RGPD.

 

Google Maps

Les services de Google Maps sont utilisés sur notre site web (par exemple à l’écran ou via des interfaces / API). Google LLC, USA, peut donc traiter les informations relatives à votre localisation réelle. Google utilise diverses technologies pour déterminer votre position, comme les adresses IP, le GPS et d’autres capteurs, qui fournissent à Google des informations sur les appareils à proximité, les points d’accès WLAN ou les antennes relais de téléphonie mobile, par exemple.

L’objectif et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Google, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée, sont décrits dans les règles de confidentialité de Google.

 

6. Newsletter

Lors de l’inscription à la newsletter, les données personnelles suivantes seront traitées : Nom, prénom, adresse électronique. Les données sont traitées dans le but d’authentifier l’abonné lors de l’inscription et d’envoyer à l’abonné une lettre d’information, de déterminer s’il a ouvert cette lettre et certains de ses articles et quand il l’a fait.

Les données que vous avez saisies dans le but de recevoir la lettre d’information seront traitées par Hubspot (HubSpot, Inc. et ses Filiales). Le traitement de ces données est fondé uniquement sur votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, par exemple au moyen du lien « désinscription » figurant dans la lettre d’information. Les opérations de traitement des données qui ont déjà eu lieu ne sont pas affectées par la révocation. Si nous envoyons des bulletins d’information à l’aide de Hubspot (HubSpot, Inc. et ses Filiales), nous pouvons déterminer si un bulletin a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Hubspot (HubSpot, Inc. et ses Filiales) nous permet de subdiviser les destinataires en fonction de diverses catégories.

Pour plus d’informations, veuillez consulter l’avis de confidentialité de Hubspot (HubSpot, Inc. et ses Filiales). Si vous ne souhaitez pas d’analyse, vous devez vous désinscrire de la newsletter.